Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: oktober 8, 2026

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via deze website worden verzameld is DIAMANTE S.A.S. DI BATTISTA MARIA TERESA & C., Corso Garibaldi 95, 61034 Fossombrone (PU), Italië — btw IT02125220414 — e-mail info@diamante-shoes.com — PEC diamantesnc@pec.it.

Welke gegevens wij verzamelen

• Bestel- en accountgegevens: naam, adressen, e-mail, telefoon, gekochte producten.
• Betaalgegevens: bedrag, bestelreferentie, gekozen methode en resultaat van de betaling. Kaart- en bankgegevens ontvangen en bewaren wij nooit (zie “Betalingen”).
• Nieuwsbrief: e-mail, taal en datum van toestemming.
• Berichten: gegevens die je via formulieren, e-mail of WhatsApp stuurt.
• Technische gegevens: IP-adres, browser, cookies (zie Cookiebeleid).

Doeleinden en rechtsgronden

• Afhandeling van bestellingen, verzending, retouren en klantenservice — uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
• Fiscale en boekhoudkundige verplichtingen — wettelijke verplichting (art. 6.1.c).
• Nieuwsbrief en aanbiedingen, inclusief reviewverzoeken en winkelwagenherinneringen — toestemming (art. 6.1.a), op elk moment in te trekken.
• Statistieken (Google Analytics 4) en marketing (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Tag Manager) — alleen met je toestemming via de cookiebanner.
• Beveiliging en fraudepreventie — gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f).

Betalingen

Online betalingen worden verwerkt door Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Ierland). Wij geven betaalproviders alleen door wat nodig is om de betaling uit te voeren: bedrag, bestelreferentie en betaalstatus, plus de contactgegevens die strikt nodig zijn voor fraudecontrole (naam en e-mail). Je kaartnummer, bankinloggegevens en IBAN voer je rechtstreeks in bij Stripe, iDEAL | Wero, Bancontact of je bank: wij ontvangen en bewaren ze niet. Van Stripe krijgen we alleen het resultaat van de betaling en, bij kaarten, het kaartmerk en de laatste vier cijfers.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, b AVG) en, voor fraudepreventie, gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, f). Stripe, European Payments Initiative (iDEAL | Wero) en Bancontact verwerken betaalgegevens ook als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken volgens hun eigen privacyverklaring (bijv. stripe.com/privacy). Transactiegegevens bewaren we 10 jaar vanwege fiscale verplichtingen.

WhatsApp

Als je ons via WhatsApp een bericht stuurt, wordt dat ook verwerkt door WhatsApp Ireland Ltd. volgens haar eigen beleid. Wij gebruiken je gegevens alleen om je te antwoorden.

Ontvangers

We delen gegevens alleen met partijen die we nodig hebben voor je bestelling en de website:

• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Ierland) — verwerking van online betalingen en fraudepreventie.
• iDEAL | Wero (European Payments Initiative – EPI Company SE, Brussel, België) en je bank — als je betaalt met iDEAL | Wero.
• Bancontact (Bancontact Payconiq Company NV, Brussel, België) en je bank — als je betaalt met Bancontact.
• Vervoerders (DHL, UPS, GLS) — naam, adres, telefoon en e-mail voor de bezorging.
• WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.) — als je ons via WhatsApp een bericht stuurt.
• Hosting (Hostinger International Ltd., Cyprus) — servers van de website.
• E-mail- en nieuwsbriefdiensten, onze belastingadviseur.

Wij verkopen je gegevens niet.

Doorgifte buiten de EU

Sommige aanbieders (bijv. Google, Meta, TikTok, Stripe) kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; doorgifte gebeurt dan op basis van adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen.

Bewaartermijnen

Bestel- en factuurgegevens: 10 jaar (wettelijke plicht). Nieuwsbrief: tot intrekking van de toestemming. Klantenservice-berichten: 24 maanden. Klantaccount: tot het wordt gesloten.

Jouw rechten

Je kunt inzage, rectificatie, wissing, beperking en overdraagbaarheid vragen en bezwaar maken tegen de verwerking (art. 15–22 AVG), en je toestemming op elk moment intrekken, door te mailen naar info@diamante-shoes.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de toezichthouder van het land waar je woont of werkt, met name:

• Italië: Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it
• Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens (AP) — autoriteitpersoonsgegevens.nl
• België: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) — gegevensbeschermingsautoriteit.be