Livraison

Dernière mise à jour: octobre 8, 2026

Où livrons-nous

Nous livrons en Italie et dans tous les pays de l’Union européenne (dont la France, les Pays-Bas et la Belgique).

Transporteurs et délais

Nous préparons votre commande en 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) et la remettons au transporteur sous un jour ouvré.

• Italie : 5 à 10 jours ouvrés — DHL, UPS ou GLS
• Union européenne : 5 à 12 jours ouvrés — DHL ou UPS

Vous recevrez le numéro de suivi par e-mail à l’expédition. En période de forte activité (fêtes, promotions), les délais peuvent être un peu plus longs.

Frais

Les prix sont en euros (EUR), TVA incluse. Les frais de livraison sont toujours affichés dans le panier et au paiement, avant le règlement. Le seuil de 100 € est calculé sur le montant des produits après réductions éventuelles.

Retrait gratuit en boutique (click & collect)

Lors du paiement, vous pouvez choisir « Retrait en boutique » : nous préparons la commande et vous prévenons lorsqu’elle est prête au Corso Garibaldi 95, Fossombrone (PU). Le retrait est gratuit. Avec « Réserver et essayer en boutique », vous pouvez aussi essayer les chaussures avant de les emporter.

Emballage

Chaque paire voyage dans la boîte Diamante, avec papier de soie et pochette, protégée par un carton d’expédition.

Colis endommagé

Si le colis arrive visiblement endommagé, signalez-le au transporteur à la livraison et écrivez-nous immédiatement à info@diamante-shoes.com avec quelques photos.